Максим Батырев сделал вертикальный служебный взлет от обычного работника отдела продаж до топ-менеджера компании. 13 годов назад никто не знал это имя, а сейчас на семинары Батырева стремятся попасть тыщи управляющих всех рангов. Он вошел в топ наилучших директоров страны, а его книжка «45 татуировок менеджера» названа наилучшей бизнес-книгой года. Свои правила управления коллективом Батырев именует татуировками, поэтому что их недозволено стереть либо запамятовать. Они должны быть видны в хоть какой ситуации. Вот 10 правил из данной книжки, которые понадобятся, если вы управляете большой организацией либо являетесь управляющим маленького отдела.
Читать, учиться, развиваться
Менеджер хоть какого звена должен верно обдумывать, что если он не развивается, то деградирует. Третьего не дано. Если не созодать физические упражнения, тело станет хилым. Если не «качать» мозг (центральный отдел нервной системы животных, обычно расположенный в головном отделе тела и представляющий собой компактное скопление нервных клеток и их отростков), он ослабеет. Если не развивать внутри себя специалиста, скатишься на уровень вниз. Потому бизнес-книги и семинары необходимо включить в свою неотклонимую программку. В критериях кадровой конкуренции одолевает даже не тот, кто держится на плаву, а тот, кто находится на гребне волны.
Проф закалка
Бывают случаи, когда руководитель-новичок не может совладать с новеньким себе объемом работы. Но тем наименее он является ценным кадром. Тогда вышестоящий менеджер обязан снизить его в должности. И здесь почти все предпочитают сами уйти из компании. Ведь приятного в этом не достаточно. Но статистика на стороне тех, кто мужественно выдерживает таковой поворот карьеры и ворачивается на шаг вспять. Таковой человек начинает работать намного эффективней и в итоге достигает еще огромных высот, чем если б он уволился опосля снижения.
Поддержка новичков
Если вы приняли новейшего сотрудника, сделайте так, чтоб он не попал в состояние «не понимаю что созодать и не понимаю как созодать». Человек, к примеру, может отлично разговаривать с клиентами, но не умеет выслать факс. И не надо гласить, что это тривиально и что пускай сам научится. То, что понятно одному, не разумеется для другого. Поведайте сотруднику обо всем, что нужно созодать на рабочем месте. Прямо до стратегии вашей организации и глобальной цели компании. И он никогда не повиснет в невесомости.
Равнение на мощных
В самом начале собственной карьеры закончите разговаривать с теми, кто сетует и ноет. Даже если вы станете для их кем-то наподобие дружественного психолога, вы не приобретете никаких нужных способностей. Лишь будете растрачивать энергию, нервишки и время. Чтоб стать мощным, необходимо и разговаривать с сильными. В жизни — как в шахматах: хочешь увеличивать собственный уровень — не играйся с неудачниками.
Промахи подчиненных
Если подчиненный совершает промах, принципиально не впадать в крайности. Некие шефы не прощают не единой ошибки, а некие склонны глядеть через пальцы на хоть какое их количество. Необходимо придерживаться золотой середины. Правило Батырева: один проступок — случайность, два — совпадение. 3-ий — это уже система, и тут управляющий должен прийти к выводу.
Любой сам делает свою работу
Постоянно необходимо знать меру и в том, как и когда можно помогать сотруднику, а когда он должен созодать все сам. Можно — лишь в самых последних вариантах, если, например, наступил твердый цейтнот либо нужен вправду подход специалиста. Бывает так, что сами сотрудники начинают управлять управляющим, весьма любящим показать, какой он профи. И он с радостью делает их работу. На куцее время это может поднять характеристики отдела, но потом все рассыпается. Поэтому что все уповают на 1-го человека и отвыкают действовать без помощи других.
Никаких сделок с «террористами»
«Террористы» — это те сотрудники, кто грозит либо манипулирует вами. Обычно ими могут стать привилегированные группы подчиненных: те, кто особо ценен и считает себя неподменным. Такой золотой винтик механизма, без которого остановится вся работа. Если они утверждают, что они — мозг (центральный отдел нервной системы животных, обычно расположенный в головном отделе тела и представляющий собой компактное скопление нервных клеток и их отростков) компании, требуют особенных критерий работы и подстрекают остальных выражать свое недовольство, не становитесь их заложником.
У всех постоянно есть предпосылки для недовольства. Но создавая коалицию против вас, они рушат общее дело. И, не понимая ваших мотивов, могут выходить за рамки собственных прав. Если ситуацию не удается разрешить расслабленно и цивилизованно, всех «террористов» необходимо уволить в кратчайшие сроки.
Неформальное общение на корпоративах
Никогда не гласите своим подчиненным, что вы начальник лишь в кабинете и лишь в рабочее время. И что, к примеру, на общем праздничке вы для всех просто друг. Это не так. Даже во время застолья вас должны принимать управляющим. Это не означает, естественно, что вы должны быть впереди всех и развлекаться так, чтоб и здесь казаться первым и наилучшим.
У почти всех людей есть свойство стремительно перебегать на панибратские дела. С вами, а именно, могут просто начать «дружественные» дискуссии о повышении заработной платы. Не обсуждайте такие вещи на праздничках. Лучше пригласите сотрудника в рабочее время в кабинете подойти к для вас с сиим вопросцем. Быстрее всего, он предпочтет «запамятовать» о собственной инициативе.
Делайте то, о чем гласите
Помните, что подчиненные постоянно копируют начальника. Потому если вы на что-то им указываете, постоянно сами делайте это. Самые обыкновенные примеры — это запоздания и дресс-код. Если вы сами не приходите на работу впору, а позже ловите служащих на проходной и устраиваете разнос, эффект будет обратным ожидаемому. Они будут правы, когда недовольно порекомендуют поглядеть на себя. Вы, быстрее всего, этого не услышите, но мировоззрение будет конкретным. То же касается и наружного вида: не стоит приходить на работу в джинсах, если от других вы требуете соблюдать дресс-код.
Не запамятовывайте о главном
У всякого управляющего есть шеф рангом выше. И означает, любой на теоретическом уровне быть может уволен в хоть какой момент. Но ведь так не охото быть уволенным! Если вы будете с таковой идеей начинать любой рабочий денек, то изумитесь, как может вырасти производительность труда. Эта воистину соломоновская мудрость помогает быть на высоте еще больше всех других стимулов, совместно взятых.
Подготовлено по материалам книжки Максима Батырева «45 татуировок менеджера»
Источник: