Не поддерживаю предложение Минпромторга в рамках «регуляторной гильотины» освободить магазины от обязанности держать книжку жалоб и предложений. Это может привести к грубому нарушению прав людей, заявил председатель партии «Справедливая Наша родина», фаворит думской фракции «СР» Сергей Миронов.
«Весьма нередко людям в магазинах приходится сталкиваться с грубостью и хамством, покупкой плохого продукта. И покупателям ничего не остается, как востребовать «жалобную книжку». Часто, это единственный легитимный инструмент, чтоб поставить продавцов и администрации магазинов на пространство. Недозволено от неё отрешаться», – считает Сергей Миронов.
По воззрению фаворита «СР», сторонники отказа от «жалобной книжки» считают ее русским правовым рудиментом полностью незаслуженно. «Они считают, что о собственных жалобах и недовольствах покупатели могут поведать через веб. К примеру, выслать яростное письмо в службы по работе с покупателями торговых сетей и сходу написать в Роспотребнадзор, но дозволю для себя с ними не согласиться. Бюрократы запамятывают, что далековато не все россияне имеют дома комп, могут на нём работать и могут выйти
в веб. Не исключаю, что таковая инициатива возникла не на пустом месте, и её лоббируют представители больших торговых сетей», – считает Сергей Миронов.
«Для миллионов россиян кандидатуры жалобной книжки нет и быть не может. Ну, как по другому старый человек может себя защитить от неправильного поведения продавцов? Лишь потребовав в жалобную книжку, и сотрудники магазинов это непревзойденно знают. Ведь неважно какая проверка со стороны Роспотребнадзора начинается с чтения этого документа, а всё, что в нём написано уже никак не вычеркнешь и на эти жалобы управление магазина должно немедленно отреагировать. Не понимаю, для чего отказывать от русского опыта, который отлично себя зарекомендовал в течение нескольких десятилетий», – заявил Сергей Миронов.
Источник: